Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Everbook (« nous ») conçoit et imprime des albums photo personnalisés, exploité par EFFET DESIGN, immatriculé au Liban sous le numéro de registre du commerce 1015439, dont le siège social est situé Achrafieh, immeuble 5134, rue Sioufi, Liban. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons via everbook-album.com et nos services associés (ensemble, le « Service »), pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et les choix qui s'offrent à vous. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.
2. Informations que nous collectons
Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail et le mot de passe du compte (stocké sous forme de hachage sécurisé à sens unique, jamais en clair) lorsque vous créez un compte directement ; ou votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte unique lorsque vous vous connectez avec Google — dans ce cas, nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe Google. Photos et contenu de l'album : les photos, légendes, titres et choix de mise en page que vous téléversez ou créez en composant un album, y compris les photos que vous choisissez d'importer depuis Google Photos (voir la section 4). Les fichiers photo peuvent contenir des métadonnées enregistrées par votre appareil photo ou téléphone, telles que la date de prise de vue et, si votre appareil l'a enregistrée, la localisation GPS. Nous générons également des données techniques à partir de vos photos — comme des scores de netteté, des signaux de similarité/doublon et la position des visages dans l'image — uniquement pour aider notre éditeur à suggérer des mises en page, à cadrer les photos et à repérer les probables photos en double. La détection des visages sert uniquement au cadrage : elle n'identifie jamais les personnes. Informations de commande et de livraison : votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les détails de la commande (format de l'album, nombre de pages, prix, devise, version des conditions générales de vente acceptée et date de cette acceptation) nécessaires à la fabrication et à la livraison de votre album. Messages de retour et d'assistance : tout ce que vous nous écrivez via la page Contact, par e-mail ou via le formulaire de retour d'expérience proposé après la livraison de votre commande. Informations techniques : des données standard de requête web telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le type d'appareil, collectées automatiquement par notre infrastructure d'hébergement et de sécurité afin de garantir un fonctionnement fiable et sécurisé du Service (par exemple dans les journaux serveur). Lorsqu'une erreur technique survient, un rapport d'erreur (message d'erreur, page concernée, navigateur, appareil et adresse IP) est transmis à notre service de suivi des erreurs (Sentry) afin que nous puissions la corriger. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire tiers et ne vendons aucune donnée collectée de cette manière. Stockage dans votre navigateur : le Service enregistre dans le stockage local de votre navigateur votre session de connexion, votre choix de langue, les guides d'utilisation déjà consultés et, le cas échéant, une copie de secours des modifications de votre album qui n'ont pas encore pu être enregistrées (par exemple en cas de coupure de connexion). Ces informations restent sur votre appareil et ne servent à aucun suivi publicitaire.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : créer et sécuriser votre compte ; vous permettre de composer, enregistrer et modifier votre album ; traiter, fabriquer et expédier votre commande ; vous envoyer des e-mails de service — e-mail de bienvenue, vérification d'adresse e-mail (uniquement si vous créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe), confirmation de commande, suivi d'expédition et de livraison, demande d'avis après la livraison, rappel lorsqu'un album commencé n'est pas terminé ou va bientôt être supprimé, confirmations de réinitialisation et de changement de mot de passe, et confirmation de suppression de compte ; répondre à vos questions et retours ; et détecter et prévenir la fraude, les abus ou les problèmes techniques. Nous n'utilisons pas vos photos ni vos informations personnelles à des fins publicitaires, et nous ne vendons pas vos données à des tiers.
4. Données utilisateur Google (connexion avec Google et import depuis Google Photos)
Connexion avec Google — ce à quoi nous accédons : si vous choisissez de vous connecter avec Google, nous demandons uniquement les informations de base de votre profil Google via le protocole standard de connexion OpenID Connect de Google — votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte Google unique. Nous n'accédons ni à votre Gmail, ni à votre Google Drive, ni à vos contacts Google, ni à aucune autre donnée Google Workspace, et nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe Google. Import depuis Google Photos : si vous choisissez d'ajouter des photos depuis Google Photos, vous les sélectionnez vous-même dans le sélecteur officiel de Google. Nous récupérons uniquement les photos que vous avez sélectionnées, pour les ajouter à votre album ; nous n'avons accès à aucune autre photo, album ou information de votre compte Google Photos. L'autorisation d'accès fournie par Google n'est utilisée que le temps de cet import et n'est pas conservée. Les photos importées sont ensuite traitées exactement comme les photos que vous téléversez depuis votre appareil. Comment nous les utilisons : nous utilisons ces informations uniquement pour créer et authentifier votre compte Everbook, vous identifier lors de vos connexions ultérieures, ajouter à votre album les photos que vous avez choisies, et vous envoyer les e-mails de service décrits à la section 3. Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage. Avec qui nous les partageons : nous ne partageons, ne transférons, ne vendons ni ne divulguons les données utilisateur Google à aucun tiers, et nous n'envoyons pas vos données de compte Google à l'API Gemini ni à aucun autre service d'IA (voir la section 6 pour l'usage précis de l'API Gemini — elle ne reçoit jamais de données de compte Google, uniquement une comparaison anonymisée de deux de vos photos, et uniquement dans des cas ambigus de détection de doublons). Les photos que vous importez depuis Google Photos suivent le même parcours que vos autres photos (impression et livraison de votre commande, section 6). La seule exception est le cas où la loi l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Everbook, de nos utilisateurs ou de tiers. Conservation et suppression : nous conservons les informations de profil Google associées à votre compte aussi longtemps que votre compte existe ; les photos importées sont conservées selon les mêmes règles que vos autres photos (section 5). Si vous supprimez votre compte Everbook depuis votre page de compte ou nous demandez de supprimer vos données (section 8), nous supprimons ces informations dans le cadre de ce processus. Vous pouvez également révoquer à tout moment l'accès d'Everbook à votre compte Google depuis les paramètres « Applications et services tiers » de votre compte Google ; cela empêche toute nouvelle connexion avec Google mais ne supprime pas automatiquement votre compte Everbook. Accès facultatif : la connexion avec Google et l'import depuis Google Photos sont des options. Le Service est accessible dans son intégralité avec un compte créé par e-mail et mot de passe, et en téléversant vos photos depuis votre appareil.
5. Durée de conservation de vos informations
Albums en cours de création : un album que vous n'avez pas commandé est automatiquement supprimé, avec ses photos, 30 jours après votre dernière modification. Nous vous prévenons par email quelques jours avant, et il n'est jamais supprimé avant cet avertissement. Photos non utilisées : les photos que vous avez téléversées mais qui n'ont pas été incluses dans la mise en page finale d'un album commandé sont supprimées une fois le fichier d'impression de votre commande généré. Albums commandés : une fois votre commande passée, nous conservons l'album, ses photos et l'historique de la commande aussi longtemps que votre compte existe, afin que vous puissiez retrouver votre album, en demander une réimpression, et pour pouvoir traiter toute question après-vente. Informations de compte : conservées aussi longtemps que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre page de compte (« Supprimer mon compte ») : votre compte, vos albums et vos photos sont alors supprimés définitivement. Les informations de base de vos commandes passées (date, montant, produit commandé, adresse de livraison, statut) sont conservées pendant la durée requise par nos obligations légales, comptables et fiscales, sans aucune photo. La suppression n'est pas possible tant qu'une commande est en cours de fabrication ou de livraison. Messages de contact et de retour : conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour traiter votre demande et conserver un historique des échanges avec notre support.
6. Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne partageons que ce dont chaque partie a besoin pour accomplir sa mission, et nous ne vendons jamais vos données : • Notre partenaire d'impression reçoit le fichier d'impression final de votre commande (vos photos et votre mise en page) afin de fabriquer votre album physique. • Notre partenaire de livraison reçoit votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone afin de livrer votre commande. • Google, lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google ou d'importer des photos depuis Google Photos, confirme votre identité auprès de nous ou nous transmet les photos que vous avez sélectionnées ; la manière dont nous traitons ces données est décrite à la section 4. • L'API Gemini de Google : ce service est distinct de la connexion Google et ne reçoit jamais vos données de compte Google. Lors de la création de l'album, un petit nombre de vos photos téléversées peuvent être automatiquement comparées afin de détecter d'éventuels doublons. Lorsque nos propres systèmes ne parviennent pas à trancher avec certitude entre deux photos très similaires, une comparaison visuelle anonymisée de ces deux photos uniquement (sans votre nom, adresse e-mail, ni aucune donnée de compte ou de connexion Google) est envoyée à l'API Gemini de Google, uniquement pour aider à déterminer quelle photo suggérer de conserver. Cela ne concerne que les cas ambigus, pas l'ensemble de vos photos, et uniquement pour fournir cette fonctionnalité du Service, jamais à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles tiers avec vos données. Nous accédons à l'API Gemini via une offre payante (Google Cloud) : conformément aux conditions de service applicables à cette offre, Google n'utilise pas les données ainsi transmises pour entraîner ou améliorer ses propres modèles ; seule une conservation limitée dans le temps, à des fins de détection d'abus et de sécurité, peut s'appliquer côté Google. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité de l'album que nous vous livrons. • Notre service de suivi des erreurs (Sentry) reçoit les rapports d'erreur technique décrits à la section 2, uniquement pour nous permettre de corriger les problèmes du Service. • Nos prestataires d'infrastructure qui hébergent notre application, notre base de données et le stockage de fichiers (y compris nos fournisseurs d'hébergement cloud et de stockage d'objets) traitent des données pour notre compte, dans le cadre d'obligations contractuelles de confidentialité, et ne les utilisent pas à leurs propres fins. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Everbook, de nos utilisateurs ou de tiers.
7. Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment : le chiffrement des données en transit via HTTPS sur l'ensemble du Service ; le stockage des mots de passe sous forme de hachages cryptographiques irréversibles, jamais en clair ; et la restriction de l'accès à vos photos et fichiers via un stockage cloud privé et non public, avec des liens d'accès signés et limités dans le temps plutôt que des URL publiques permanentes. Les informations de commande nécessaires à la fabrication et à la livraison de votre album (telles que votre adresse de livraison et les fichiers concernés) sont transmises à nos partenaires d'impression et de livraison par e-mail. Nous travaillons à renforcer ce processus de transmission. Les données sensibles telles que votre mot de passe et vos identifiants de connexion ne sont jamais stockées en clair ni partagées en dehors d'Everbook. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger vos informations selon les standards du secteur.
8. Vos droits et choix
Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte (nom, e-mail, mot de passe) à tout moment depuis votre page de compte. Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et les données associées — y compris toute donnée de connexion Google que nous détenons — depuis votre page de compte (« Supprimer mon compte »), ou nous le demander via notre page Contact ; nous répondrons et traiterons les demandes raisonnables dans un délai raisonnable. Si vous vous êtes inscrit via Google, vous pouvez également révoquer à tout moment les autorisations accordées à Everbook directement depuis les paramètres de votre compte Google.
9. Confidentialité des mineurs
Le Service s'adresse à un public général et n'est pas dirigé vers les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs n'ayant pas l'âge requis pour consentir à un tel traitement dans leur pays de résidence. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer. La connexion avec Google est une fonctionnalité optionnelle. Le Service reste accessible dans son intégralité sans recourir à un compte Google, conformément aux exigences applicables aux services à public général.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, vous inviterons à consulter à nouveau les autorisations liées à votre compte Google. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter via notre page Contact ou à l'adresse orders@everbook-album.com ; nous serons heureux de vous aider.